浙江省湖州劍盾保安服務(wù)有限公司是該市首批獲得浙江省公安廳頒發(fā)的《保安服務(wù)許可證》的3家民營保安服務(wù)公司之一。2011年12月14日，該公司經(jīng)工商注冊(cè)成立，成為全市首家投入運(yùn)行的民營保安服務(wù)公司。此事，標(biāo)志著湖州市保安服務(wù)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展邁上了一個(gè)新臺(tái)階，也可謂是掀開了湖州地區(qū)保安服務(wù)管理工作新的一頁篇章。
湖州劍盾保安服務(wù)有限公司摒棄了傳統(tǒng)保安公司煩瑣的管理程序和形式化的管理模式，遵循市場規(guī)律，引入現(xiàn)代企業(yè)組織模式，運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)營理念和安全策略。致力于形成機(jī)制靈活、制度創(chuàng)新、管理有序、安全保障的保安服務(wù)企業(yè)，從而全面拉開該市保安服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與科學(xué)發(fā)展的序幕。
敢為湖州先，《條例》的頒布實(shí)施給大家一試身手的大好機(jī)會(huì)
說起湖州劍盾保安服務(wù)有限公司的成立，董事長林劍常笑喻“自己是第一個(gè)吃螃蟹的人”。林劍是溫州人，早在8年前就已經(jīng)在湖州市從事印章治安管理信息系統(tǒng)承建任務(wù)，另外還有幾處生意在做，同時(shí)還兼任湖州溫州商會(huì)副秘書長。在獲悉《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》（以下簡稱《條例》）于2010年1月1日開始施行后，這位溫州生意人敏銳地預(yù)感到保安服務(wù)工作在走向市場化的同時(shí)，必將走上法制化、正規(guī)化的道路，這一行定會(huì)大有干頭。
對(duì)保安服務(wù)行業(yè)來說，林劍是個(gè)門外漢，不僅沒有任何從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，也不具有相應(yīng)的基礎(chǔ)和現(xiàn)成可資利用的條件。但是，溫州人骨子里“特別能吃苦，敢為天下先”的精神卻時(shí)不時(shí)地激勵(lì)著他去一試身手。
林劍開始琢磨起來，之前原有的保安服務(wù)公司都是公安機(jī)關(guān)下屬企業(yè)單位，這種公安機(jī)關(guān)既做裁判員又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員的保安管理運(yùn)作模式帶來的弊端日益顯現(xiàn)，逐漸阻礙了保安服務(wù)業(yè)健康、有序、良性的發(fā)展。加之保安公司準(zhǔn)入門檻低，不僅造成了行業(yè)內(nèi)部的無序競爭，對(duì)行業(yè)發(fā)展極為不利。而《條例》的實(shí)施，徹底打破了保安服務(wù)行業(yè)的壟斷，并通過優(yōu)勝劣汰，規(guī)范行業(yè)發(fā)展。湖州雖是個(gè)小城市，常住人口不到270萬。但是經(jīng)過了解，該市招用保安員的單位不下3000家，保安員有2-3萬人。保安隊(duì)伍正加快進(jìn)入各行各業(yè)，其在為企業(yè)保駕護(hù)航等諸多方面發(fā)揮著重要作用。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，保安業(yè)必將成為與市民生活息息相關(guān)的行業(yè)之一，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)騰飛發(fā)展積極創(chuàng)造良好的外部環(huán)境中扮演重要的角色。特別是在保安服務(wù)市場開放后，將允許民營保安服務(wù)公司為客戶單位提供門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、押運(yùn)、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查以及安全技術(shù)防范、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等服務(wù)。這一行的前景是喜人的，但是機(jī)遇與挑戰(zhàn)也是并存的。關(guān)鍵是看你能不能接受挑戰(zhàn)和抓住機(jī)遇。
萬事開頭難，充分自信加充足準(zhǔn)備才能在公平競爭的舞臺(tái)上勝出
萬事開頭難。但是，良好的開端是成功的一半。保安服務(wù)行業(yè)市場化運(yùn)作的主體地位已經(jīng)得到確立，機(jī)會(huì)就擺在面前。要想在這一公平競爭的舞臺(tái)上嶄露頭角，就得做好事前的每一篇文章，為開好局、起好步奠定基礎(chǔ)。
獲得省公安廳批準(zhǔn)頒發(fā)《保安服務(wù)許可證》，是關(guān)鍵的第一步。注冊(cè)資金、辦公場所面積、法人資格等方方面面都有硬性指標(biāo)。林劍關(guān)起門來，足足研究了一星期。2010年的7月，林劍開始了招兵買馬。
首先，資金注冊(cè)是第一個(gè)硬指標(biāo)，規(guī)定是100萬元以上，隨著數(shù)額的增加，得分也會(huì)相應(yīng)增加。這一點(diǎn)并不困難，林劍有充分的自信。為了一舉這一項(xiàng)目的30分滿分，林劍及時(shí)準(zhǔn)備了1100萬元資金，做到有備無患。有了充足的資金，浙江省公安廳《保安服務(wù)公司審批細(xì)則》和《評(píng)分辦法》規(guī)定的需要擁有600平米以上的辦公用房的問題也就迎刃而解了。
干事業(yè)的都知道，人員是極其重要的因素。《條例》規(guī)定，民營保安服務(wù)公司的法人代表在內(nèi)的主要管理人員都必須要有5年以上軍隊(duì)、公安、安全、審判、檢察、司法行政或者治安保衛(wèi)、保安經(jīng)營管理的管理工作經(jīng)驗(yàn)，并有大專以上文憑。其中，總經(jīng)理還必須是全日制大學(xué)本科畢業(yè)學(xué)歷。自己不符合這方面的條件，也沒有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)，就要學(xué)會(huì)借雞下蛋和借船出海。林劍找到了政法機(jī)關(guān)退休的不少老同志，經(jīng)過一番邀請(qǐng)，法人代表請(qǐng)到了該市公安分局曾擔(dān)任過政委的一名退休干部。2個(gè)副總經(jīng)理相對(duì)好找些，都請(qǐng)到了原先在公安機(jī)關(guān)工作的領(lǐng)導(dǎo)。而總經(jīng)理人選的要求最高，經(jīng)過一番周折，一名曾在省司法廳擔(dān)任中層干部的退休干部成了合適的人選，
直到2011年10月底，籌備工作基本完成，林劍正式向市公安局遞交申請(qǐng)，報(bào)送省公安廳審核。作為董事長，林劍眼里，公司就像是自己的孩子，就取了自己名字中的“劍”字，結(jié)合保安工作的性質(zhì)，又需要一個(gè)“盾”，“劍盾”這一名字就這樣誕生了。
在湖州市首批3家獲得《保安服務(wù)許可證》的公司中，“劍盾”各項(xiàng)硬性指標(biāo)都遙遙領(lǐng)先，省公安廳給出了最高分。2011年，12月13日，當(dāng)?shù)玫绞」矎d批準(zhǔn)通過，獲得《保安服務(wù)許可證》的消息后，林劍長長舒了一口氣：“好辛苦，我的‘孩子’終于出生了?；I備了將近一年半，真不容易，感到就像是破繭成蝶！”湖州市委政法委常務(wù)副書記喻運(yùn)鑫欣然致賀：祝劍興旺，祝盾發(fā)達(dá)。湖州市政協(xié)法制委員會(huì)主任傅貴寶、湖州市保安協(xié)會(huì)會(huì)長邱岳先等領(lǐng)導(dǎo)親臨公司指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也讓林劍更加堅(jiān)信了付出總有回報(bào)的道理。
提升競爭力，堅(jiān)決按照《條例》要求依法規(guī)范運(yùn)營創(chuàng)立服務(wù)品牌
公司在《工商營業(yè)執(zhí)照》辦理之后，根據(jù)《條例》第12條規(guī)定，《法人代碼證》、《稅務(wù)登記證》、《人力資源服務(wù)許可證》、《社會(huì)保險(xiǎn)登記證》、《開戶許可證》等全部證照陸續(xù)辦妥。接下去，重點(diǎn)要把下屬各部門班子搭起來。通過借鑒原有保安公司的一些工作經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)作模式，
目前，“劍盾”確定了‘一辦二總五部’的機(jī)構(gòu)建制。一辦是綜合辦，主要負(fù)責(zé)日常事務(wù)性工作，做好秘書和后勤保障。二總分別是總經(jīng)理和副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)日常管理和制定公司的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、經(jīng)營計(jì)劃并組織實(shí)施。五部分別是保安部、財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部、企劃發(fā)展部和督察部。各位負(fù)責(zé)人都是一些熟悉業(yè)務(wù)的政府機(jī)關(guān)單位的退休干部。這些，在林劍眼里都是寶貴財(cái)富，尤其讓林劍津津樂道的是，企劃發(fā)展部還邀請(qǐng)到了浙江工業(yè)大學(xué)的一位教授幫著規(guī)劃企業(yè)發(fā)展的愿景。目前，根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，公司的工會(huì)、黨團(tuán)組織等專門機(jī)構(gòu)也已經(jīng)進(jìn)入了籌備組建階段。
要有競爭力，就要品牌意識(shí)。“劍盾”的招牌才能變成金字招牌。林劍專程拜訪了認(rèn)識(shí)多年的中國共產(chǎn)黨第十四大、十五全國人大代表，浙江省第十屆省委委員，曾先后擔(dān)任過武警浙江省總隊(duì)總隊(duì)長、中國武警工程學(xué)院院長的何虎少將（正軍職），講到了自己的抱負(fù)，以及籌建民營保安公司的前因后果，并說明了此次的來意是請(qǐng)求為湖州首家民營保安服務(wù)公司題字的。老將軍欣然應(yīng)允，取其中“劍盾”兩字為首，題下“劍護(hù)國法、盾保民安”八個(gè)遒勁有力的大字，并提出了殷切的期望。林劍覺得，這不僅是一種勉勵(lì)，更是一種鞭策和期望。
所以，林劍和其它公司管理層人員時(shí)常給員工在談話中講到，保安企業(yè)雖有了巨大的發(fā)展空間、寬廣的經(jīng)營平臺(tái)和公平的競爭機(jī)會(huì)，但是，前進(jìn)的道路充滿困難和風(fēng)險(xiǎn)，各級(jí)管理人員一定要有清醒的認(rèn)識(shí)，取得《保安服務(wù)許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》只是邁出了成功的一小步，保安服務(wù)業(yè)已然面臨社會(huì)化、市場化的激烈競爭和優(yōu)勝劣汰的現(xiàn)實(shí)壓力。如果沒有強(qiáng)烈的競爭意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，勢必會(huì)在市場大潮的沖擊下遭到淘汰。
遵循“適者生存”的法則，公司管理層積極順應(yīng)新形勢，在經(jīng)營理念和手段上，摒棄了過去的靠人情關(guān)系開拓市場的做法，積極做到“內(nèi)練真功、外樹形象”。內(nèi)練真功，要靠內(nèi)部管理制度的規(guī)范和落實(shí)。依據(jù)《條例》對(duì)保安企業(yè)規(guī)范化的要求，公司有針對(duì)性地修訂完善了《保安服務(wù)管理制度》、《保安員崗位職責(zé)》、《保安員教育管理規(guī)定》、《保安員考核細(xì)則》等一系列規(guī)章制度，形成了一整套適應(yīng)行業(yè)改革需要的現(xiàn)代企業(yè)制度，從保安員入職條件，到日常執(zhí)勤要求，均實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化管理，保證了企業(yè)運(yùn)作和保安服務(wù)的有章可循。公司督察部的負(fù)責(zé)人是市公安局治安戰(zhàn)線上的一名退休干部，肩負(fù)著檢查保安員言談舉止、儀容儀表、工作紀(jì)律等檢查的職責(zé)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，就要按照制度規(guī)定扣分扣錢。
目前，該市公安局治安支隊(duì)正在進(jìn)行一系列規(guī)范保安服務(wù)市場的工作，所有保安人員將經(jīng)公安機(jī)關(guān)考試、審查合格并留存本人人體生物信息后持證上崗。公司所有保安員已經(jīng)投入培訓(xùn)工作，預(yù)計(jì)今年6月前，所有保安員將全部考試完畢。
外樹形象，就要注重運(yùn)用大眾媒體加大宣傳力度，積極參加招投標(biāo)活動(dòng)，不斷拓寬經(jīng)營渠道，使企業(yè)運(yùn)作模式很快步入能適應(yīng)新形勢、新特點(diǎn)的良性發(fā)展軌道。目前，該市移動(dòng)公司已經(jīng)與“劍盾”成功辦理了保安員的派駐手續(xù)。該市教育系統(tǒng)的保安員派駐等一系列工作已經(jīng)進(jìn)行深層次的洽談。接下去，“劍盾”向該市各縣區(qū)設(shè)立辦事處的工作已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。
維護(hù)保安員的合法權(quán)益，也是樹立企業(yè)形象、促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定的一種方式。保安工作是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)，以前，由于傷殘死亡撫恤等保障不力，在一定程度上影響了保安隊(duì)伍的穩(wěn)定。《條例》施行后，對(duì)保安員應(yīng)享受的各種保險(xiǎn)和待遇作了明確規(guī)定。公司除了按照國家規(guī)定為每位保安員購置“五險(xiǎn)”外，還購置了人身意外傷害險(xiǎn)，保障了保安員的合法權(quán)益和安全。同時(shí)，明確了績效考核工資的實(shí)施辦法，甚至對(duì)每年的高溫補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼的發(fā)放都作出了細(xì)致地規(guī)定。公司保安員都說，自己社會(huì)地位和福利待遇得到提高，無形中會(huì)增強(qiáng)保安行業(yè)在社會(huì)市場上的競爭力，為公司招錄人才增加吸引力，對(duì)公司“內(nèi)練真功、外樹形象”有顯著效果。
雖然聽著員工稱他為董事長，讓林劍感到很有成就感，但林劍說，自己不會(huì)被成功的喜悅沖昏頭腦，接下去還有很多事情等他和大家去做，“劍盾”就要真正的揚(yáng)帆遠(yuǎn)航了。公司將以貫徹落實(shí)《條例》為契機(jī)，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新發(fā)展，不斷提高服務(wù)水平與質(zhì)量，不斷在參與平安建設(shè)中拓展業(yè)務(wù)，創(chuàng)立服務(wù)品牌。公司上下也一致表示，要努力發(fā)展自己，通過不懈努力，切實(shí)提升企業(yè)競爭力，逐步建立和完善科學(xué)管理體系，堅(jiān)持走企業(yè)集團(tuán)化、現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展之路，推動(dòng)保安服務(wù)行業(yè)走上更加法制化、規(guī)范化、制度化的軌道。
投稿：沈晶晶
